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把问题交给真正能处理它的人

账户、隐私、账单或安全问题都从这里开始。邮件中不需要提供密码、OAuth 令牌、银行卡号或 API 密钥。

联系邮箱:support@compoundx.cc
01

联系方式

请发送邮件至 support@compoundx.cc。为了更快定位问题,请写明问题类型、发生时间、浏览器与扩展版本,以及不包含敏感凭据的截图或错误信息。

Account & Product账户与产品支持

登录、安装、生成、数据展示和功能故障。

Privacy隐私与数据请求

访问、更正、导出、撤回授权或删除数据。

Billing订阅与账单

订单状态、取消、重复扣款和付款凭证。

Security安全问题

漏洞、凭据泄露或可疑账户活动。

02

账户与数据请求

请说明你要访问、更正、导出还是删除数据,并附上 X 用户名。为防止他人冒领或删除数据,我们会要求你通过 CompoundX 登录状态或其他安全方式验证账户归属。

撤销 X OAuth 授权可以在 X 的连接应用设置中完成;撤销授权与删除 CompoundX 账户数据是两个独立操作。

03

账单支持

请提供 Creem 订单号或交易号、购买日期和问题说明。不要发送完整银行卡号或安全码。涉及支付凭据的问题可能需要由 Creem 的安全结账支持流程处理。

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负责任地报告安全问题

如果你发现可能影响 CompoundX 用户、账户或数据的漏洞,请在主题中注明“Security”,并提供复现步骤和影响范围。请不要访问不属于你的数据、破坏服务,或在我们有合理时间修复前公开漏洞细节。

CompoundX 团队绝不会通过邮件索要你的密码、完整支付卡信息、X OAuth token 或任何系统密钥。